FAQ

Nous nous efforçons d'intervenir dans un délai de 2 à 3 semaines après validation du devis. Pour les projets urgents, des délais plus courts peuvent être envisagés selon notre planning. La durée des travaux varie selon la surface et la complexité: généralement 2-5 jours pour un appartement standard, 1-2 semaines pour une villa.

Oui, absolument ! Nous offrons un devis détaillé gratuit et sans engagement pour tous nos services. Cela inclut également une visite de repérage sur place pour évaluer précisément l'état des surfaces et vous conseiller sur les meilleures solutions. Vous recevrez votre devis sous 48 heures après la visite.

Tous nos travaux sont garantis 2 ans sur la main d'œuvre. Cette garantie couvre les défauts d'application et les problèmes liés à notre intervention. De plus, nous utilisons des peintures et matériaux de qualité qui bénéficient également des garanties fabricants. En cas de problème, nous intervenons rapidement pour trouver une solution.

Oui, le nettoyage complet est toujours inclus dans nos prestations ! Nous nettoyons quotidiennement le chantier pendant les travaux et effectuons un nettoyage approfondi en fin d'intervention. Tous les protections sont retirées, les sols aspirés et lavés, et nous nous assurons que votre espace est parfaitement propre et prêt à être utilisé immédiatement.

Nous travaillons exclusivement avec des peintures professionnelles de haute qualité de marques reconnues. Selon vos besoins, nous proposons des peintures acryliques sans solvants pour l'intérieur, des peintures spéciales pour pièces humides, des peintures écologiques certifiées, et des peintures extérieures résistantes au climat suisse. Nous vous conseillons sur le meilleur choix selon votre projet et votre budget.

Oui, nous intervenons principalement à Genève et dans le canton de Vaud. Notre bureau est situé au Grand-Saconnex (Genève), ce qui nous permet de couvrir efficacement Genève, Lausanne, Nyon, Montreux, Vevey et les environs. Pour les projets plus éloignés, nous organisons nos interventions pour optimiser les déplacements.

La protection de votre mobilier est une priorité. Nous regroupons les meubles au centre des pièces et les recouvrons de bâches plastiques professionnelles. Les sols sont protégés avec des films de protection adaptés. Tous les interrupteurs, prises et luminaires sont soigneusement masqués. Pour les objets fragiles ou de valeur, nous recommandons de les mettre en sécurité avant notre intervention.

Votre présence n'est pas nécessaire pendant toute la durée des travaux. Une présence est recommandée au début pour nous remettre les clés et nous montrer les spécificités du lieu, puis à la fin pour la réception des travaux. Entre-temps, vous pouvez vaquer à vos occupations en toute tranquillité. Nous maintenons une communication régulière et vous tenons informé de l'avancement.

C'est possible, mais cela dépend de l'ampleur des travaux. Pour une pièce isolée, vous pouvez tout à fait continuer à vivre dans le reste du logement. Pour une rénovation complète, nous organisons les travaux pièce par pièce pour minimiser la gêne. Les peintures que nous utilisons sont peu odorantes et sèchent rapidement. Nous vous conseillons sur la meilleure organisation selon votre situation.

Absolument ! Nous restons à votre disposition après la fin des travaux pour toute question ou préoccupation. Si vous constatez un défaut couvert par notre garantie, nous intervenons rapidement pour y remédier. Nous offrons également des conseils d'entretien pour préserver la beauté de vos peintures dans le temps. Votre satisfaction est notre priorité, même après la fin du chantier.

Nous fournissons généralement tous les matériaux (peinture, primaires, enduits) dans le cadre de notre prestation, ce qui est inclus dans le devis. Cela garantit l'utilisation de produits professionnels adaptés et optimise les quantités. Si vous souhaitez fournir vous-même la peinture, c'est possible, mais nous vous conseillons sur les spécifications techniques et quantités nécessaires pour éviter les mauvaises surprises.

Pour les projets d'envergure, nous proposons effectivement un paiement échelonné : un acompte à la signature du contrat (généralement 30%), un paiement intermédiaire à mi-parcours pour les gros chantiers, et le solde à la réception des travaux. Les modalités exactes sont définies dans le devis et adaptées à chaque projet. Nous acceptons les paiements par virement bancaire, TWINT ou espèces.